Termos de Uso
Estes termos regulam o acesso ao Yaguar CRM por empresas e usuários autorizados.
1. Plataforma e acesso
O Yaguar CRM oferece recursos para organizar leads e oportunidades, acompanhar etapas, operar distribuições comerciais, administrar usuários e permissões, acompanhar agenda, carteira, relatórios e integrações configuradas pelo cliente. O acesso pode depender de convite, credenciais, perfil, contrato e configuração da empresa cliente.
O usuário deve manter suas credenciais protegidas, fornecer informações corretas e comunicar uso não autorizado. Os perfis de acesso determinam as ações permitidas para cada usuário.
2. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável pelos dados que insere, pelas campanhas, formulários, mensagens, permissões concedidas aos usuários e instruções dadas ao CRM. Também deve possuir as autorizações e bases legais necessárias para tratar dados de leads e contatos.
- manter dados e configurações adequados à sua operação;
- controlar o acesso de seus usuários e revisar permissões quando necessário;
- não usar a plataforma para fraude, spam, abuso ou atividade ilícita;
- respeitar os direitos dos titulares e as políticas dos serviços integrados.
3. Integrações de terceiros
O cliente pode conectar serviços de terceiros, incluindo Google Calendar, quando a funcionalidade estiver disponível e for autorizada. A conexão depende do consentimento do usuário, das configurações do CRM e da disponibilidade das APIs externas. A integração com Google Calendar é usada para a agenda e sincronização descritas na Política de Privacidade.
4. Disponibilidade, alterações e encerramento
O Yaguar busca manter o serviço funcional e protegido, mas podem ocorrer manutenções, incidentes, falhas de terceiros e alterações de APIs. Funcionalidades e integrações podem ser corrigidas, alteradas, suspensas ou descontinuadas quando necessário para operação, segurança, legislação ou evolução do produto.
O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes termos, risco de segurança, uso indevido, solicitação do cliente contratante ou obrigação legal. Retenção, exportação e exclusão de dados seguem o contrato aplicável, solicitações válidas e obrigações legais.
5. Contato e alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças do produto, integrações ou requisitos legais. Última atualização: 28 de julho de 2026. Dúvidas devem ser encaminhadas para app@yaguarcrm.com.br.